통영지청 관할 지역 외국인 근로자 고용 현황에 따르면, 네팔 국적의 근로자가 23.6%로 가장 많고 이어 인도네시아 14.8%, 우즈베키스탄 13.6% 순이다. 플리토는 해당 국가 언어를 포함한 총 38개의 다국어 서비스를 제공할 예정이며, 이를 통해 통영지청 관할 지역 내 외국인 근로자는 언어적 한계로 인한 행정 서비스 이용 부담을 상당 부분 줄일 수 있게 될 전망이다.

특히 이번 서비스로 고용노동부 통영지청을 찾는 외국인들은 제조·조선업, 어업, 농축산업 등 사업장에서 사용하는 산업 용어 뿐만 아니라 일상생활에서 자주 사용하는 단어까지 사용처에 맞는 정확한 번역 결과로 고용 지원 관련 설명을 들을 수 있게 된다.

‘챗 트랜스레이션(Chat Translation·대화 번역)’은 고품질의 데이터 학습으로 음성인식(Speech to Text)과 AI 번역 결과의 정확성을 크게 높인 것이 특징이다. 누구나 쉽고 정확하게 자신의 모국어로 소통할 수 있도록 도우며, 특히 노동 현장, 의료센터, 관광 안내소, 행정 지원 센터 등에서 활용되고 있다.

이정수 플리토 대표는 “고용노동부 통영지청과 함께 외국인 근로자들에게 근로 행정 서비스의 편리함을 제공하게 돼 기쁘다”며 “글로벌 소통이 필요한 곳마다 AI 번역 기술을 활용한 다국어 서비스를 지원할 수 있도록 기술 개발 및 고도화에 더욱 힘쓰겠다”고 밝혔다.